Chúng ta thường nghe rất nhiều về nghề HR nhưng không phải ai cũng hiểu được ý nghĩa của cụm từ Human Resources là gì? Nhiệm vụ, chức năng và lộ trình thăng tiến của HR ra sao. Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về vị trí này hãy cùng Kiến Nghiệp Group tìm hiểu qua bài viết dưới đây các bạn nhé.
1. Human Resources là gì?
Human Resources hay HR là người hoặc bộ làm về nhân sự trong một công ty, doanh nghiệp. HR sẽ là bộ phận trực tiếp tiến hành các hoạt động tìm kiếm, đào tạo, đánh giá năng lực cũng như kiểm soát các vấn đề về lương thưởng, kỷ luật… của nhân viên nhằm tạo ra đội ngũ ưu tú, chất lượng nhất.
2. Chức năng của Human Resources
Tuyển dụng ứng viên
Bộ phận nhân sự chọn những ứng viên tốt nhất đến làm việc cho doanh nghiệp. Quy trình tuyển dụng nhân sự được thực hiện khi có một vị trí nào đó cần lấp đầy. Người quản lý vị trí đó sẽ gửi bản mô tả công việc cho bộ phận nhân sự để tuyển dụng ứng viên.
Quản lý hiệu suất công việc
Ngành HR nói chung và công việc của mỗi HR là quản lý hiệu suất công việc. Điều này liên quan trực tiếp đến hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Mỗi nhân viên sẽ được giao nhiệm vụ hoặc KPI theo tuần, tháng, quý hay năm. Qua việc giám sát hiệu suất công việc, HR có thể nắm được quy trình làm việc, giúp nhân viên hoàn thành tốt công việc của mình.
Đào tạo và phát triển
Ngoài công việc, học hỏi và phát triển giúp nhân viên có thể thích ứng với sự thay đổi trong quy trình làm việc, công nghệ và cách thức làm việc. Đào tạo phát triển giúp nhân viên nâng cao trình độ, kỹ năng. Nhiều doanh nghiệp còn dành hẳn ngân sách riêng cho việc đào tạo, phát triển.
Phần ngân sách này được phân bổ cho nhân viên, thực tập sinh, những nhà lãnh đạo tương lai hay các cá nhân đến doanh nghiệp với những kinh nghiệm, kiến thức khác nhau. Tham gia đào tạo cũng giúp nhân viên thu hẹp khoảng cách về kỹ năng với các đồng nghiệp.
Đưa ra kế hoạch dự phòng nguồn nhân lực
Bản kế hoạch này thường được dùng đến khi nhân viên chủ chốt nghỉ việc. Kế hoạch sự phòng nhân lực cũng là chìa khóa giúp doanh nghiệp quản lý nhân sự tốt.
Lương thưởng và phúc lợi
Chế độ đãi ngộ với lương, thưởng công bằng là chìa khóa quan trọng tạo động lực và giữ chân mỗi nhân viên. Một nguyên tắc cơ bản nhà quản lý cần nắm được là cần đảm bảo minh bạch, công bằng. Mức lương hấp dẫn có thể thu hút nhân tài, còn việc tăng lương và các tiêu chuẩn khen thưởng sẽ thúc đẩy mỗi nhân viên hăng hái làm việc. Ngoài ra bộ phận nhân sự cũng cần quan tâm đến các lợi ích phụ cho nhân viên như: ngày nghỉ phép, thời gian làm việc linh hoạt, lương hưu, đồ dùng của công ty,…
Hệ thống thông tin nguồn nhân lực
Để quản lý hiệu suất công việc của mỗi nhân viên trong doanh nghiệp, bộ phận nhân sự cần thống kê đầy đủ thông tin về nguồn nhân lực. Bộ phận nhân sự thường sử dụng hệ thống quản lý để điều phối nội dung trong nội bộ và theo dõi nhân sách, phê duyệt các chương trình đào tạo.
Phân tích và đánh giá dữ liệu
Ngoài những nhiệm vụ kể trên muốn biết làm HR là gì cần căn cứ vào những thông tin thu được từ đội ngũ nhân viên để quản lý dữ liệu và phân tích. Từ các dữ liệu trong hệ thống, bộ phận nhân sự và doanh nghiệp có thể căn cứ vào đó để đưa ra những quyết định tốt và sáng suốt hơn.
Để dễ dàng theo dõi các dữ liệu quan trọng, HR có thể căn cứ vào các chỉ số nhân sự hay KPI nhân sự. Các dữ liệu này được tổng hợp chi tiết trong báo cáo nhân sự. Báo cáo này tập trung vào hiện tại và quá khứ của doanh nghiệp. Căn cứ vào nội dung của báo cáo có thể nắm được các nội dung liên quan tới: ý định thay đổi nhân viên, nhu cầu nguồn nhân lực, mức độ hài lòng của khách hàng cũng như một số yếu tố khác,..
3. Các vị trí công việc trong ngành Human Resources
Giám đốc nhân sự (Chief Human Resources Officer)
Giám đốc nhân sự là đại diện cao nhất trong ngành HR, có vai trò giám sát toàn bộ nguồn nhân lực của công ty. Từ đó, nhìn nhận, phát hiện vấn đề và quyết định nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Giám đốc nhân sự thường chỉ xuất hiện ở những công ty có quy mô lớn.
Trưởng phòng nhân sự (HR manager)
HR manager chịu trách nhiệm điều phối quản trị nhân sự, xây dựng kế hoạch tuyển dụng phù hợp với tiêu chí công ty. Họ là người trực tiếp tham gia tuyển dụng cấp cao cùng với bộ phận giám đốc quản lý. Có thể nói rằng, trưởng phòng nhân sự là mối liên hệ trực tiếp giữa các nhân viên và ban lãnh đạo.
Quản trị Hành chính Nhân sự (HR admin)
Đối với vị trí này, HR admin đảm nhận nhiệm vụ quản lý và sắp xếp hồ sơ nhân viên. Đồng thời thực hiện kiểm tra, cập nhật dữ liệu nguồn nhân lực lên hệ thống tổng của doanh nghiệp. Quản trị Hành chính Nhân sự (HR admin) cũng là người lên ý tưởng và phối hợp với các phòng ban khác chuẩn bị tài liệu liên quan đến hội thảo việc làm.
Chuyên viên tuyển dụng (Recruitment Specialist)
Chuyên viên tuyển dụng là người sẽ tiếp nhận các yêu cầu từ cấp trên và thực hiện tuyển dụng theo yêu cầu. Họ sẽ phải tiếp cận ứng viên, trao đổi sơ lược, duyệt hồ sơ vòng đầu và bố trí gặp mặt cán bộ chuyên trách. Recruitment Specialist cũng sẽ người giám sát toàn bộ quá trình tuyển dụng này.
Chuyên viên đào tạo và phát triển (Training and Development Specialist)
Để tuyển dụng ứng viên chất lượng, đáp ứng yêu cầu, văn hóa của từng doanh nghiệp, đào tạo sau tuyển dụng là điều bắt buộc. Chuyên viên đào tạo và phát triển sẽ trực tiếp thực hiện điều này. Họ phải lên kế hoạch, thiết lập và tổ chức các chương trình đào tạo theo khung kế hoạch được duyệt.
Chuyên viên tiền lương và phúc lợi C&B( Compensations and Benefits Specialist)
Chuyên viên tiền lương và phúc lợi C&B là người trực tiếp quản lý nhằm đảm bảo quyền và phúc lợi của nhân viên. Ngoài ra, người này còn phải chịu trách nhiệm đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên qua từng kỳ, từng năm. Nhiệm vụ này cũng nhằm mục đích cân nhắc khen thưởng, xử phạt nhân viên sao cho phù hợp. Những người làm mảng này cần có sự nhạy bén trong xử lý tình huống đồng thời phải nắm vững luật để thực hiện.
Với những chia sẻ trên đây của Kiến Nghiệp Group hy vọng có thể giúp các bạn hiểu rõ Human Resources là gì cũng như chức năng của bộ phận này trong doanh nghiệp.
KIẾN NGHIỆP GROUP chúc bạn thành công !
