Quản gia là một nghề được nhiều người quan tâm hiện nay dù mới chỉ xuất hiện ở Việt Nam nhưng nghề này đang có một sức hút rất mạnh đối với người lao động đó là mức lương cực khủng và nhu cầu luôn rất cao của những khách hàng rất giàu có. Vậy quản gia là gì? Mô tả công việc của quản gia là gì? Những kỹ năng cần có của một quản gia cao cấp là gì? Hãy cùng Kiến Nghiệp Group tìm hiểu những nội dung này qua bài viết dưới đây các bạn nhé.

1. Quản gia là gì?

Quản gia hay còn gọi là Butler là người chịu trách nhiệm quản lý chính mọi công viêc và những người làm việc trong một gia đình nào đó đảm bảo hoạt động gia đình hàng ngày diễn ra suôn sẻ.

2. Mô tả công việc của quản gia

Quản gia tại gia đình:

• Cần đảm bảo việc dọn dẹp, các công việc trong gia đình được hoàn thành.
• Trả lời các thông tin liên lạc được thực hiện qua điện thoại, văn bản,…
• Chào hỏi khách đến thăm gia đình và tiễn họ ra về theo chuẩn mực chuyên nghiệp của gia đình.
• Điều phối việc duy trì và bảo quản các tác phẩm nghệ thuật, đồ cổ, đồ bạc, tài sản,… của chủ gia đình.
• Hỗ trợ quản lý các tài sản quan trọng, bao gồm rượu vang, xì gà, sách và ô tô.
• Giám sát ngân sách hàng tháng và an ninh, cũng như kiểm kê hộ gia đình đối với tài sản.
• Hỗ trợ người sử dụng lao động và các nhân viên khác trong gia đình lên kế hoạch cho các sự kiện.
• Giám sát hoạt động trơn tru của các sự kiện, bữa tiệc và bữa tối được tổ chức.
• Tìm nguồn cung ứng và đào tạo nhân viên mới, chuẩn bị và thông báo lịch trình của nhân viên, và điều hành bảng lương

Quản gia trong khách sạn, nhà hàng:

• Gặp gỡ khách hàng khi họ đến và giúp họ nhận phòng, dẫn khách hàng lên phòng của mình.
• Tìm kiếm, phân tích về nhu cầu của khách bằng cách tìm hiểu sở thích, dị ứng, không thích của họ,…
• Có hiểu biết kỹ lưỡng về tất cả các loại rượu mạnh và thực phẩm đặc sản trong kho.
• Đánh giá và bổ sung các bộ sưu tập rượu vang và rượu mạnh nếu cần để phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Liên lạc với bộ phận dọn phòng để đảm bảo các phòng được dọn dẹp vào thời điểm thuận tiện nhất cho khách.
• Phục vụ bữa ăn và rót đồ uống cho khách, hỗ trợ cho khách hàng ngay khi họ có nhu cầu cần được phục vụ.
• Đảm bảo phòng của khách luôn sạch sẽ và gọn gàng khi cần thiết.
• Đề xuất và sắp xếp các dịch vụ trong khách sạn để tạo ra được sự tiện nghi nhất cho khách hàng khi lưu trú tại đây.
• Luôn cập nhật tất cả các chính sách của khách sạn về an toàn và vệ sinh.
• Tiễn khách hàng ra về theo đúng tác phong chuyên nghiệp cần có của một quản gia.

3. Những kỹ năng cần có của quản gia

• Có các chứng chỉ liên quan hoặc đã từng có kinh nghiệm làm quản gia là một lợi thế.
• Có kiến thức về rượu vang, cách nấu ăn và quy trình ăn uống.
• Thành thạo trong việc lập kế hoạch, mua hàng và duy trì nguồn cung cấp và hàng tồn kho.
• Có kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch hoàn hảo.
• Có khả năng ủy thác các hoạt động và quản lý người khác.
• Kỹ năng quan hệ khách hàng và tính chuyên nghiệp vượt trội.

4. Công ty chuyên cung cấp Quản gia hàng đầu hiện nay

Kiến Nghiệp Group là Công ty chuyên cung cấp Quản gia hàng đầu hiện nay  trong việc tìm kiếm ứng viên tài năng theo yêu cầu của khách hàng. Với quy trình làm việc chuyên nghiệp, đề cao tính chính xác và đảm bảo đáp ứng các yêu cầu bảo mật thông tin cao, các công ty cung cấp Dịch vụ tuyển dụng quản gia cao cấp giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức cho việc tuyển dụng mà vẫn đảm bảo chất lượng nhân sự và hiệu quả tuyển dụng cao.

Kiến Nghiệp Group chuyên cung cấp Dịch vụ Headhunter, Headhunt, Headhunting, Dịch vụ cung cấp quản gia cao cấp , Cung ứng nhân lực quản gia cao cấp hàng đầu tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực “săn” nhân tài cho các doanh nghiệp ở tất cả các lĩnh vực ngành nghề trên cả nước. Sứ mệnh của chúng tôi là nơi kết nối tinh hoa của nguồn nhân lực tới doanh nghiệp.

CHẤT LƯỢNG ỨNG VIÊN CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG 

• Được đào tạo chuyên nghiệp về nghề quản gia cao cấp, có bằng cấp trình độ cao
• Phong thái phục vụ chuyên nghiệp, hình thức ưa nhìn
• Có các kỹ năng quản lý các hoạt động của khách hàng yêu cầu: quản lý chi tiêu, quản lý đội ngũ nhân sự dưới quyền…
• Các kỹ năng khác: giao tiếp, phục vụ, quản lý đội nhóm
• Đặc biệt là sự trung thành tuyệt đối với gia chủ

QUY TRÌNH LÀM VIỆC