Mô tả công việc vị trí Quản lý Spa

Quản lý spa là làm gì? Quản lý spa là người đảm bảo spa vận hành suôn sẻ, qua đó tối ưu trải nghiệm của khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của spa. Trong bài viết dưới đây Kiến Nghiệp Group sẽ chia sẻ đến bạn chi tiết hơn về công việc, cũng như chân dung của một quản lý Spa chuyên nghiệp.

1. Quản lý spa làm gì?

• Quản lý hoạt động hàng ngày: Quản lý spa phải đảm bảo rằng tất cả các hoạt động hàng ngày của spa diễn ra suôn sẻ. Điều này bao gồm quản lý lịch trình, sắp xếp lịch hẹn cho khách hàng và đảm bảo rằng các dịch vụ được thực hiện đúng theo tiêu chuẩn.
• Quản lý nhân viên: Quản lý spa có trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên và đảm bảo rằng nhân viên được trang bị đủ kiến thức và kỹ năng để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Quản lý tài chính: Quản lý spa phải theo dõi và quản lý tài chính của spa, bao gồm quản lý ngân sách, lập kế hoạch và theo dõi doanh thu và chi phí. Bên cạnh đó, họ cũng có trách nhiệm đảm bảo spa hoạt động hiệu quả.
• Quản lý trải nghiệm khách hàng bằng việc cung cấp các dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Tham gia vào việc marketing và truyền thông cho spa: Quản lý spa thường phải tham gia vào việc marketing và truyền thông của spa nhằm thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại. Điều này có thể bao gồm việc quảng cáo, tham gia sự kiện và xây dựng mối quan hệ với các đối tác kinh doanh.
• Quản lý cơ sở vật chất: Quản lý spa phải quản lý và bảo trì cơ sở vật chất của spa, bao gồm các phòng xông hơi, phòng tắm, phòng massage và các tiện nghi khác. Họ phải đảm bảo rằng các thiết bị và vật liệu làm việc luôn được sử dụng và bảo trì đúng cách.
• Thực hiện nghiên cứu và khảo sát nhu cầu, thị hiếu của khách hàng.
• Nghiên cứu và đề xuất phát triển các gói sản phẩm/dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của khách hàng.
• Tư vấn, và hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề trong một số trường hợp đặc biệt.

2. Vai trò của quản lý spa

Thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân sự

Người quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tinh thần của nhân viên, giúp họ phát huy tối đa năng lực của mình. Do đó, nhà quản lý cần xây dựng một chính sách khen thưởng rõ ràng, đảm bảo rằng nỗ lực của mọi nhân viên đều được công nhận xứng đáng.

Ngoài ra, việc thường xuyên tổ chức các buổi gặp mặt và hỏi thăm nhân viên cũng sẽ giúp nhà quản lý gắn kết hơn với nhân sự của mình, thấu hiểu những vấn đề mà họ đang phải trải qua để có thể đưa ra lời khuyên và cách giải quyết phù hợp.

Tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp

Để duy trì nhân sự chất lượng và tuyển dụng nhân sự mới tài năng thì việc tạo dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp là một yêu cầu quan trọng. Đây cũng là một trong những vai trò quan trọng của người quản lý spa.

Người lao động luôn mong muốn tìm kiếm một nơi làm việc chuyên nghiệp, nơi mà họ có thể đóng góp giá trị và phát triển bản thân. Do đó, quản lý spa cần tạo dựng một môi trường làm việc văn minh, thân thiện, công bằng.

3. Chân dung người quản lý spa chuyên nghiệp

Kiến thức chuyên môn

• Kiến thức chuyên môn: Đây là những kiến thức cơ bản liên quan đến các phương pháp chăm sóc da, mát-xa, trị liệu cơ bản và các kỹ thuật làm đẹp khác.
• Kiến thức về dinh dưỡng: Hiểu biết về dinh dưỡng là rất quan trọng để tư vấn cho khách hàng về chế độ ăn uống và cách chăm sóc sức khỏe bên ngoài.
• Kiến thức về mỹ phẩm, dược liệu và trang thiết bị: Để chọn lựa và sử dụng đúng các sản phẩm mỹ phẩm, dược liệu và trang thiết bị, người quản lý spa cần hiểu rõ về các thành phần, công dụng và cách sử dụng của chúng.
• Kiến thức về quản lý: Quản lý spa đòi hỏi kiến thức về quản lý nguồn nhân lực, quản lý tài chính, quản lý khách hàng và quản lý hoạt động hàng ngày để đưa ra các quyết định một cách thông minh và hiệu quả.

Kỹ năng

• Điều phối, giao việc, đào tạo, truyền động lực cho nhân viên làm việc, v.v. là những kỹ năng cơ bản mà vị trí này cần có.
• Giải quyết vấn đề, kiểm soát và xử lý rủi ro
• Các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động là điều thể lường trước, và chỉ có cách là tối thiểu việc xuất hiện, cũng như tác động của nó đến spa. Đây được xem là một trong những nhiệm vụ hết sức quan trọng của người quản lý spa.
• Làm người quản lý xuất sắc, bạn cần có khả năng ứng phó linh hoạt và xử lý tình huống ngoài ý muốn hiệu quả nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng của nó đến khách hàng và spa.

Ham học hỏi

• Nếu bạn không ngừng học hỏi bạn sẽ dẫn spa của mình đi lùi với thời đại. Do đó, ham học hỏi được coi là một tố chất quan trọng mà người làm quản lý spa hay bất kỳ người lao động nào cũng cần có.
• Việc học hỏi liên tục không chỉ giúp bạn nâng cao trình độ kiến thức và kỹ năng mà bạn sẽ là một tấm gương sáng để các nhân sự cùng noi theo.

Quan sát tốt

Khả năng quan sát tốt và nhạy bén trước các vấn đề phát sinh cũng là những yêu cầu quan trọng mà người quản lý spa cần có. Qua đó, đảm bảo spa hoạt động suôn sẻ, hiệu quả và tối thiểu những tình huống không mong muốn.

4. Công ty cung ứng nhân lực ngành Spa hàng đầu hiện nay là công ty nào?

Dịch vụ cung cấp nhân sự ngành Spa và Thẩm mỹ viện của Kiến Nghiệp Group chuyên cung dịch vụ cung cấp nhân sự và tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất cho từng vị trí tuyển dụng tại Spa và Thẩm mỹ viện trên thị trường lao động hiện nay.

Kiến Nghiệp Group hiện đang sở hữu nguồn database về nhân sự ngành Spa và Thẩm mỹ viện dồi dào, đúng chuyên môn, có năng lực, có đầy đủ kỹ năng theo yêu cầu công việc. Với quy trình làm việc chuyên nghiệp, đề cao tính chính xác và đảm bảo đáp ứng các yêu cầu bảo mật thông tin cao, Kiến Nghiệp Group chuyên cung cấp dịch vụ cung cấp nhân sự ngành Spa giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức cho việc tuyển dụng mà vẫn đảm bảo chất lượng nhân sự và hiệu quả tuyển dụng cao.

Kiến Nghiệp Group chuyên cung cấp dịch vụ Headhunter, Headhunt, Headhunting, Dịch vụ tuyển dụng nhân sự ngành Spa và Thẩm mỹ viện  hàng đầu tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực “săn” nhân tài cho các doanh nghiệp ở tất cả các lĩnh vực ngành nghề trên cả nước. Sứ mệnh của chúng tôi là nơi kết nối tinh hoa của nguồn nhân lực tới doanh nghiệp.

Với quy trình làm việc chuyên nghiệp, đề cao tính chính xác và đảm bảo đáp ứng các yêu cầu bảo mật thông tin cao, các công ty cung cấp Dịch vụ cung ứng nhân lực ngành Spa và Thẩm mỹ viện  giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức cho việc tuyển dụng mà vẫn đảm bảo chất lượng nhân sự và hiệu quả tuyển dụng cao.

KIẾN NGHIỆP GROUP CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG CÁC VỊ TRÍ 

• Kỹ thuật viên (face, body, da, phun xăm thẩm mỹ, chăm sóc sau sinh,…); Chuyên viên tư vấn; Lễ tân; Sales, Marketing,…
• Đối với Thẩm mỹ viện, chúng tôi cung cấp thêm các vị trí có tính chuyên môn cao về y dược như: Bác sỹ thẩm mỹ; Bác sỹ da liễu; Bác sỹ Răng hàm mặt,…
• Chúng tôi luôn cam kết và đảm bảo các nhà tuyển dụng sẽ có được những ứng viên tiềm năng và phù hợp nhất với yêu cầu công việc và môi trường tại Spa và Thẩm mỹ viện. Đảm bảo ứng viên có đủ trình độ và kỹ năng cần thiết đáp ứng yêu cầu công việc và tiêu chí tuyển dụng.
• Đội ngũ nhân viên của chúng tôi là những chuyên gia có chuyên môn cao, sở hữu bề dày kinh nghiệm trong mọi lĩnh vực tuyển dụng, cùng với nguồn dữ liệu ứng viên phong phú và đa dạng đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo yêu cầu của quý khách trong lĩnh vực Spa và Thẩm mỹ viện tại nhiều vị trí khác nhau.

LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ 

• Rút ngắn thời gian tuyển dụng chỉ còn từ 3-5 ngày
  Nguồn ứng viên có sẵn cùng với sự chọn lọc kỹ càng nhất sẽ giúp cho nhà tuyển dụng nhanh chóng tìm được ứng viên phù hợp nhất trong thời gian rất ngắn (3-5 ngày).
• Giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm chi phí và nguồn lực
  Kiến Nghiệp cam kết hỗ trợ tuyệt đối từ A đến Z trong suốt quá trình tuyển dụng, giúp đơn vị tuyển dụng tiết kiệm chi phí tối đa nhất có thể mà vẫn tìm được ứng viên tiềm năng, gắn bó lâu dài với công việc.
• Bảo hành trọn gói 1 tháng liên tục đối với mỗi vị trí tuyển dụng
  Kiến Nghiệp cam kết tuyển dụng lại từ đầu nếu như có bất cứ vấn đề gì xảy ra trong vòng 1 tháng liên tục kể từ khi ứng viên bắt đầu làm việc.