Chăm sóc khách hàng không chỉ là nghề đó còn là đam mê

Sự hài lòng của khách hàng đối với một sản phẩm dịch vụ nào đó là điều kiện cần trong một chiến lược giữ chân khách hàng và xây dựng hệ thống khách hàng trung thành. Và việc làm khách hàng hài lòng đơn giản chính là chuyên viên tư vấn có thể tạo được … Đọc tiếp

Giải mã nghề Chăm sóc Khách hàng

Nhu cầu tuyển dụng các vị trí chăm sóc khách hàng (CSKH) đang ngày càng gia tăng, bởi các doanh nghiệp ngày càng hiểu rằng một cú điện thoại có thể “xoay chuyển” niềm yêu – ghét của khách hàng hay đối tác dành cho thương hiệu. Tuy vậy việc trụ lại với nghề này … Đọc tiếp