Nhân viên IT helpdesk là gì?

Nhân viên IT helpdesk là gì có thể là điều dễ hiểu đối với người làm việc trong ngành công nghệ thông tin, nhưng đối với người ngoài ngành đó có thể là điều khá khó khăn. Vậy IT helpdesk được hiểu như thế nào cho đúng, công việc và kỹ năng cần thiết là … Đọc tiếp